Kundenservice

Akris Echtheitsversprechen

Akris garantiert die Authentizität aller, in der Akris Online Boutique gekauften Artikel. Alle Akris-Artikel werden in den Akris-Werkstätten in St. Gallen, Schweiz, entworfen und mit hohen Standards in eigenen, direkt verwalteten Produktionsstätten hergestellt. Um mehr über die Akris-Organisation zu erfahren, besuchen Sie The House.

Änderungen

Da wir unsere Kunden sehr schätzen, bieten wir einen erstklassigen Kundenservice. Alle Akris und Akris punto Artikel, die in unserer Online-Boutique gekauft wurden, können in jeder Akris-Boutique in Europa oder in den USA (zusammen mit der Kaufquittung) zur Änderung eingereicht werden. Für eine Auflistung der Akris-Boutiquen gelten unsere kostenlosen Änderungsdienste, bitte wenden Sie sich an jede Akris boutique.

Unsere professionellen Änderungsteams erfüllen gerne Ihre Änderungswünsche. Artikel, die zum vollen Preis gekauft werden, können kostenlos geändert werden. Reduzierte Artikel können gegen Entgelt geändert werden. 

Retouren

Wir hoffen, dass Sie mit all unseren Waren zufrieden sind. Für den Fall, dass Sie mit der von Ihnen bestellten Ware nicht zufrieden sind, gilt das für Verbraucher geltende Rückgaberecht.

Rückerstattungen erfolgen nur auf die für den Kauf verwendete Kreditkarte. Damit der Produktpreis gutgeschrieben werden kann, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.

Online-Bestellungen für Zölle innerhalb aller europäischen Länder (außer der Schweiz) können zurückgegeben/umgetauscht werden:
Akris Boutique GmbH
Große Bockenheimer Straße 13
DE-60313 Frankfurt am Main
Deutschland

Online-Bestellungen für Kunden aus der Schweiz können umgetauscht zurückgeschickt werden:
Akris AG
E-Commerce
Felsenstraße 40
CH-9001 St. Gallen
Die Schweiz

Akris übernimmt keine Haftung für Rückerstattungen oder Entschädigungen, wenn die Rücksendung verloren geht, gestohlen oder unsachgemäß behandelt wird. Sind die Produkte getragen, gewaschen, beschädigt oder die Etiketten entfernt worden, kann die Entschädigungspflicht bis zu 100 Prozent des Kaufpreises betragen. Akris behält sich das Recht vor, die Rücknahme von Waren zu verweigern, wenn die genannten Bedingungen für die Rücksendung nicht erfüllt sind.

Kontakt

Akris freut sich über Ihr Interesse an unserer Website und unseren Produkten und über Ihr Feedback. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, schreiben Sie eine E-Mail an ecom.eu@akris.com.

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