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Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Rückgabe / Umtausch

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurücksenden. Diese Frist beginnt mit Erhalt dieser Informationen schriftlich (z. B. per Post, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Erhalt der Ware beim Empfänger (bei wiederholter Lieferung gleichartiger Waren: nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 246 Abs. 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB) und unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in Verbindung mit § 246 Abs. 3 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB). Zur Fristwahrung genügt die Anmeldung der Rücksednung online

Online-Bestellungen aller europäischen Länder (außer der Schweiz) können zurückgegeben werden an:
Akris Boutique GmbH
Große Bockenheimer Straße 13
60313 Frankfurt am Main
Deutschland

Online-Bestellungen für Kunden aus der Schweiz können zurückgegeben werden an:
Akris AG

E-Commerce 3. Stock
Neugasse 54
CH-9000 St. Gallen
Schweiz

Online-Einkäufe können nicht in Kaufhäusern, die Akris-Waren oder andere Großhändler verkaufen, zurückgegeben / umgetauscht werden.

Das Akris-Kundenserviceteam wird alle Anstrengungen unternehmen, um etwaige Rückerstattungs- / Umtauschanträge zu lösen. Sobald die Rückgabe / der Umtausch erfolgt ist, wird eine E-Mail-Benachrichtigung und / oder ein Anruf getätigt. Akris übernimmt keine Haftung für die Erstattung oder Entschädigung für den Fall, dass das Rücksendepaket verloren geht, gestohlen oder falsch behandelt wird.  Ware die getragen, gebraucht, verändert oder beschädigt wurde, wird nicht angenommen. Die Plastik-Tags oder Etiketten dürfen nicht abgeschnitten sein. Akris behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabeanforderungen nicht erfüllen, nach alleinigem Ermessen von Akris.

Akris behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabeanforderungen nicht erfüllen.

Bei einem Umtausch wird der Betrag der verwendeten Kreditkarte erstattet und der neue Artikel wird der Kreditkarte neu belastet (sofern es sich nicht um einen einfachen Umtausch handelt).

Versand und Lieferung

Alle auf Akris.com getätigten Einkäufe werden per UPS versandt. Im Falle einer unerwarteten Verzögerung werden wir Sie informieren. Einkäufe mit mehr als einem Produkt können in separaten Paketen versandt werden. In diesem Fall erhalten Sie separate Versandbenachrichtigungs-E-Mails mit der Tracking-Nummer für jedes Paket. Einkäufe können nicht an Postschliessfächer sowie APO und FPO Adressen versendet werden. Eine Auflistung der Akris-Boutiquen finden Sie im Boutique-Standort.

Lieferungen sind nur möglich in alle EU-Länder sowie Norwegen. Für Lieferungen in die Schweiz und Lichtenstein bitten wir Sie auf unserer CH Seite einzukaufen. Für weltweite Kaufanfragen außerhalb dieser Länder wenden Sie sich bitte an ecom.eu@akris.com. Die Ware wird direkt an die angegebene Lieferadresse oder in die von Ihnen gewünschte Filiale geliefert. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3 – 5 Werktage, jedoch sind Lieferverzögerungen in Ausnahmefällen vorbehalten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Einen Versand per Nachnahme wird nicht angeboten.

Abholung in einer Filiale

Die Aufbereitungszeit für Abholungen in der Filiale beträgt ca. 2-3 Werktage. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse, sobald die Artikel unser Logistikzentrum in St. Gallen verlassen haben und voraussichtlich am nächsten Tag in der Filiale abholbereit sind. Bei Bestellungen, welche nicht innert 10 Tagen nach Erhalt des Bestätigungs-E-Mails in der Filiale abgeholt werden, gelten als storniert falls nicht anders vereinbart.

Versandarten und Gebühren

Für die Lieferung bieten wir kostenlosen Versand an. Wenn Sie spezielle Versandvereinbarungen benötigen, senden Sie eine E-Mail an ecom.eu@akris.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung versendet wurde. Auf diese Weise können Sie den Status Ihrer Sendung auf www.ups.com verfolgen.

Einkauf

Einkäufe auf Akris.com können entweder direkt über Akris Boutique GmbH oder durch die Unterstützung Ihres Akris-Kundenserviceteams getätigt werden.

Lieferungen sind nur möglich in alle EU-Länder sowie in die Schweiz, Norwegen und Liechtenstein. Für Kaufanfragen außerhalb dieser Länder wenden Sie sich bitte an eine unserer Boutiquen.

Legales Kaufalter

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, fordert Akris, dass Sie einen Elternteil oder einen Vormund über die Kundendienstrichtlinien von Akris informieren und die schriftliche Zustimmung des Erziehungsberechtigten erteilen.

Stornierungen / Bestelländerung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail ecom.eu@akris.com. Akris ist bemüht, Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Nachdem eine Online-Bestellung aufgegeben und übermittelt wurde, kann Akris nicht garantieren, dass der Kauf storniert oder geändert werden kann.

Produktverfügbarkeit

Akris-Produkte, wie auf der E-Commerce-Site von Akris gezeigt, unterliegen der Verfügbarkeit. Akris behält sich das Recht vor, die Menge der gelieferten und verkauften Produkte zu beschränken. Es ist möglich, dass obwohl Sie die Bestellbestätigung erhalten haben die Ware nicht mehr lieferbar ist. Der Artikel auf der Bestellung wird schnellstmöglich storniert und Sie werden per E-Mail darüber informiert. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Akris wird selbstverständlich alle Anstrengungen unternehmen, um alle Produktanfragen zu berücksichtigen.

Preise

Die auf der Website für Akris-Produkte angegebenen Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern und Gebühren. Preisänderungen und feherhafte Preisangaben bleiben vorbehalten. Das Eigentum an Produkten, die auf dieser Website bestellt und gekauft wurden, geht bei Lieferung auf Sie über, sofern Sie die Produkte vollständig bezahlt haben.

Die Akris Boutique GmbH bietet keine Preisanpassungen an. Alle Preise sind im E-Commerce-Shop aufgeführt.

Zahlung

Akris akzeptiert die folgenden Zahlungsarten für Online-Einkäufe:
- PayPal
- Visa
- Maestro / MasterCard
- American Express
- auf Rechnung mit Klarna Service

Die Transaktion wird Ihrer Kreditkarte belastet, sobald wir Ihre Kartendaten überprüft haben oder eine Kreditautorisierung erhalten haben. Genehmigte Rücksendungen oder Stornierungen werden der für den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben. Ohne Angaben von Gründen können wir Vorauskasse verlangen oder die gewünschte Zahlungsart ablehnen.

Änderungen

Da wir unsere Kunden sehr schätzen, bieten wir erstklassigen Kundenservice. Alle auf Akris.com gekauften Artikel von Akris und Akris Punto können bei jeder Akris-Boutique in Europa oder in den USA (zusammen mit dem Kaufbeleg) zur Änderung eingereicht werden. Nicht jede Boutique kann jeden Service anbieten. Bitte kontaktieren Sie vorab die Boutique in Ihrer Nähe.

Unsere professionellen Änderungs-Teams erfüllen gerne Ihre Änderungswünsche. Artikel, die zum vollen Preis gekauft wurden, können kostenlos geändert werden. Reduzierte Artikel können gegen Zahlung einer Gebühr geändert werden.

Akris Authentizitätsversprechen

Akris & Akris Boutique GmbH garantiert die Echtheit aller über die E-Commerce-Site von Akris erworbenen Produkte. Alle Akris-Produkte werden in den Akris-Ateliers mit Sitz in St. Gallen in der Schweiz entwickelt und in firmeneigenen und direkt geführten Einheiten mit höchsten Standards und Verpflichtung zu Handwerk, Material, Produktion und unvergleichlicher Qualität produziert. Um mehr über die Akris-Organisation zu erfahren, besuchen Sie "Über uns".

Datenschutz

Für die Bearbeitung von Personendaten durch Akris gilt die Datenschutzerklärung.

Bild- und Textrechte

Alle Bild-, Ton- und Textrechte, die auf dieser Webseite und Onlineshop verwendet werden, liegen bei Akris. Eine Verwendung jeglicher Art ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

Fehler und Ungenauigkeiten

Akris ist bestrebt, vollständige, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. Die Website kann typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, von denen sich einige auf Preise, Verfügbarkeit und Produktinformationen beziehen können. Akris behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Akris-Website und den Produkten. Daher freuen wir uns von Ihnen zu hören. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unseren Kundenservice-Richtlinien haben, um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, senden Sie bitte eine E-Mail an ecom.eu@akris.com.

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